Openingstijden rondom de feestdagen.
maandag 16 december 2024
Tijdens de feestdagen gelden er aangepaste openingstijden. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van bestellingen of het contacteren van onze dierenartsen.
Bestellingen en leveringen
I.v.m. beperkte transportmogelijkheden zullen er rondom de feestdagen aangepaste levertijden van kracht zijn. Wij verzoeken u om op basis van onderstaande informatie uw bestelling tijdig door te geven.
- Bestellingen t/m vrijdag 13 december 13.00 uur zullen volgens de reguliere wijze worden verwerkt en afgeleverd.
- Alle bestellingen na vrijdag 13 december 13.00 uur zullen op maandag 16 december worden verwerkt en dinsdag 17 december worden afgeleverd.
- Bestellingen t/m dinsdag 24 december 13.00 uur zullen volgens de reguliere wijze worden verwerkt en op vrijdag 27 december worden afgeleverd.
- Alle bestellingen na dinsdag 24 december 13.00 uur zullen op vrijdag 27 december worden verwerkt en maandag 30 december worden afgeleverd.
- Op dinsdag 31 december t/m 13.00 uur zal uw bestelling dezelfde dag nog worden verwerkt. De aflevering vindt dan plaats op donderdag 2 januari.
- Alle bestellingen na dinsdag 31 december 13.00 uur worden donderdag 2 januari verwerkt en vrijdag 3 januari afgeleverd.
Bereikbaarheid Dechra dierenartsen
In verband met beperkte beschikbaarheid van onze dierenartsen (TIO's), graag aandacht voor het volgende:
- I.v.m. de feestdagen zijn onze dierenartsen niet per e-mail bereikbaar vanaf 24 december 13.00 uur t/m 27 december.
- Er is op 24 december nog wel telefonisch spreekuur van 13.00 – 15.00 uur. U kunt ons bereiken op telefoonnummer 0348 56 34 34.
- Het telefonisch spreekuur op donderdag 26 december vervalt
Tips van onze dierenartsen:
Heeft u al in de bijsluiter gekeken van het product? Mogelijk kan dit uw vraag al beantwoorden. Alle bijsluiters van onze geregistreerde producten vindt u hier: SPC-pagina (dechra.nl)
Ook voor het melden van een bijwerking of productklacht kunt u al terecht op onze website:
Melden bijwerking (dechra.nl)
Melden kwaliteitsprobleem (dechra.nl)
Voor meer informatie over SPECIFIC kunt u terecht op:
De SPECIFIC-website: specific-diets.nl
Het SPECIFIC Product Informatie Boek
Wilt u telefonisch overleggen met een dierenarts, dan adviseren wij u te bellen tijdens het telefonisch spreekuur.
Actuele tijden vindt u hier: Telefonisch spreekuur (dechra.nl)